Políticas de Reserva




Les informamos que hemos tomado extremas medidas sanitarias y de control para una estadía segura. Es obligatorio presentar su pase de movilidad  al hacer el check-in para hacer uso de las areas comunes. 

Para garantizar reservas, es requerido facilitar los datos de su tarjeta de crédito, donde se efectuara un cobro del 100% al menos 7 días antes de su check-in, en temporada baja y 10 días antes de su check in en temporada alta.

Reservas de más de dos cabañas o suites, o por más de 7 días pueden cambiar los plazos de pago de la reserva.


Entrada al hotel (Check in)
El check-in es a partir de las 16:00 hrs. Podrá adelantarse dependiendo de la disponibilidad del hotel.

​Salida del hotel (Check out)
El check out debe realizarse antes del mediodía (12:00hrs).

​Late Check-Out
Si desea retirarse entre las 12:00 hrs. y las 21:00 hrs, deberá cancelar 50% de la estadía en temporada baja y el 100% en temporada alta.
En ambos casos deberá consultar si el hotel cuenta con la disponibilidad necesaria.


Modificaciones
 Las modificaciones a reservas confirmadas quedarán sometidas a disponibilidad y se aceptarán con un plazo superior 7 días antes de la llegada del pasajero al hotel.
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No-Show
Se cobrará el abono completo.​​

Término anticipado de estadía
No da derecho a devolución de dinero en ningún caso por la estadía restante.

NO SE PERMITE AL HOTEL INGRESO DE MASCOTAS

LAS HABITACIONES SUITE PERMITEN COMO MAXIMO UNA PERSONA EXTR
A
(ésta restricción incluye a personas de cualquier edad: bebés, niños y adultos)


INCUMPLIMIENTO DE POLÍTICAS Y TÉRMINOS Y CONDICIONES
El incumplimiento de políticas, términos y condiciones del Lodge del Mar, implica un costo para el responsable de la reserva:
-Ingreso no autorizado de visitas: $60.000 el día.
-Ingreso no autorizado de mascotas: $100.000 el día
-Fumar dentro de las habitaciones o en zonas no autorizadas: $60.000 por evento.
-Robos o daños a la propiedad: desde 1 uf por evento, según daño causado. Esto considera tanto el interior como el exterior de las instalaciones, incluyendo, plantas, cactus y ornamentaciones del jardín (piedras).
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